Acelere seu suporte remoto e melhore seu fluxo de trabalho com as tarefas inteligentes do aplicativo TeamViewer, uma ferramenta intuitiva, rápida e segura para controlar remotamente um computador e fazer reuniões online, entre outros recursos .
Ofereça suporte, dê assistência e colabore com as pessoas. Com o TeamViewer, é possível o trabalho simultâneo como se as pessoas estivessem na mesma sala, sem a necessidade de viagens onerosas e outras despesas.
O TeamViewer é um pacote de software para acesso remoto, compartilhamento de área de trabalho, conferência online e transferência de arquivos entre computadores.
O programa opera dentro dos sistemas operacionais: Microsoft Windows, OS X, Linux, iOS,Android, Windows RT e Windows Phone.
O TeamViewer permite que você acesse remotamente e controle a área de trabalho de seus computadores
e servidores a partir de qualquer lugar, em uma conexão 3G ou conexão à internet.
- Use o TeamViewer para suporte a dispositivos móveis.
Qualquer smartphone moderno pode agora ser sua janela para seu local de trabalho.
O TeamViewer é a única tecnologia de suporte remoto do mundo que permite acesso à tela de dispositivos iOS AO VIVO e controle a partir de qualquer computador ou dispositivo móvel.
Todos os dispositivos Android podem também ser da mesma forma acessados tornando o TeamViewer a plataforma ideal para suporte de funcionários em um BYOD ou grande organização com todos os tipos de dispositivos de funcionários.
• Simplifique a colaboração em toda a empresa através de um clique para teleconferências,
reuniões, chamadas de vídeo e bate-papos
• Integre o TeamViewer em seu helpdesk empresarial, sistemas de chamados, CRM e
aplicativos móveis
• Conecte até 10.000 dispositivos rapidamente, independentemente da localização e fuso
horário
• Disponibilize suporte instantâneo sem qualquer instalação ou administração complexa
• Crie relatórios abrangentes de forma simples e fácil, relatando quem fez o quê, quando e por
quanto tempo
• Permita acesso permanente e autônomo a servidores, dispositivos e máquinas
Comparativo das Versões Anuais:
O número de usuários licenciados determina quantas pessoas com um login personalizado podem usar a licença em sua empresa de acordo coma quantidade de canais disponíveis na sua licença. Cada usuário licenciado pode conectar-se a um número ilimitado de clientes ou endpoints a partir de qualquer dispositivo (com exceção da licença Business que é limitada a 3 dispositivos). Os terminais não precisam estar licenciados, somente o usuário.
Usuários simultâneos significa o número de usuários licenciados que podem iniciar sessões simultâneas (controle remoto ou reuniões) de acordo com seu tipo de licença.
A licença Business é uma licença de um único usuário e, portanto, precisa somente de um canal único para sua sessão. Sessões simultâneas iniciadas por vários usuários licenciados não são possíveis.
A licença Premium possui um canal de sessão. Portanto, dos 50 usuários licenciados, apenas 1 usuário pode se conectar por vez.
A licença Corporate inclui três canais de sessão. Isso significa que dos 200 usuários disponíveis, 3 usuários podem se conectar por vez.
Você pode adicionar mais canais de conexão "AddOn Channel" para sua licença Premium ou Corporate a qualquer momento para ter mais usuários se conectando ao memso tempo. Exemplo: se sua empresa adquirir uma licença Corporate e um canal adicional "AddOn Channel," 4 usuários poderão se conectar simultaneamente.
Apenas um lado de uma conexão TeamViewer requer uma licença. Isso significa que cada licença do TeamViewer permite fornecer suporte a quantos clientes ou endpoints você desejar. Não há custos adicionais para instalação e a conexão a endpoints. Gestão avançada de dispositivo Você pode atribuir e gerenciar até 200 (Business), até 400 (Premium), ou até 1000 (Corporate) dispositivos. Ninguém precisa estar disponível na outra extremidade para conectar. • Crie políticas de configuração centralizadas • Estabeleça configurações para acesso automático • Use Wake-on-Lan
Forneça suporte e atenda seus clientes de qualquer lugar. Gerencie, rastreie, e priorize pedidos que chegam de forma mais rápida com TeamViewer servicecamp, seu service desk integrado.
Licença Premium: • funcionalidade completa • 3 agentes da equipe de service desk incluídos.
Licença Corporate: • funcionalidade completa • 5 agentes da equipe de service desk incluídos.
Você pode expandir o número de agentes da equipe para sua licença Premium ou Corporate a qualquer momento comprando agentes separadamente.
